Devir İşlemi Sıkça Sorulan Sorular > Evde İnternet

İnternet aboneliğini devretmek için nereye başvuru yapmalıyım?

İnternet aboneliğini isteğe bağlı olarak devretmek için devralmak isteyen kişiyle birlikte Türk Telekom Grup Mağazaları’na başvurmanız gerekmektedir. İnternet aboneliğinizin devri için internetin bağlı olduğu sabit telefon hattını da aboneliğini devralmak isteyen kişiye devretmeniz gerekmektedir. Yalın İnternet aboneliğinde, sabit telefon hattı olmadığı için böyle bir zorunluluk yoktur.

Bütün paketlerde devir işlemini gerçekleştirebilir miyim ?

ADSL, VDSL, FİBERNET, HİPERNET, YALIN ADSL paketlerinde internet devir işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

İnternet aboneliğimi devretmek istiyorum, ancak taahhüdü devam eden kampanyadan yararlanıyorum, devir işlemini gerçekleştirebilir miyim?

Taahhütnamesinde “Devir yapılamaz” ifadesi yer almayan tüm kampanyalar için devir işlemi gerçekleştirebilir.

Taahhüdü devam eden kampanyalı hattımı devretmemi durumunda kampanya ücretlendirmesi nasıl yapılır?

Devralan müşteri, kalan taksitler üzerinden aylık olarak taksitleri ödemeye devam eder. Devralan müşterinin taahhütname koşullarını yerine getirmemesi durumunda(iptal vb), kampanya cezai şartları işletilecektir.

Devir işlemi ücretli midir?

Evet, 1 Ocak 2018 tarihi itibariyle isteğe bağlı devir işlemlerinden işlem başına vergiler dahil 29 TL ücret alınmaktadır. Bu ücret, internet hattını devir alan abonenin devir işlemleri tamamlandıktan sonraki ilk faturasına yansıtılacaktır. Veraseten devir işlemlerinden ücret alınmamaktadır.

İnternet aboneliğimin bağlı olduğu sabit telefon hattımın devrini tamamladım, hangi durumda devir yapamam?

İnternet aboneliğininin bağlı olduğu sabit telefon hattının devrini tamamladıysanız varsa internet aboneliğinizin geçmiş döneme ait faturalarının ödemesini gerçekleştirmeden devir yapamazsınız.

İnternet hattım borcumdan dolayı kapatıldı, hat devri yapabilir miyim?

Hayır, internet hattınız borcundan dolayı kapalıysa devir işlemi yapmak için borcunuzu ödemeniz gerekmektedir.