TTNET VDSL2

VDSL2'den yararlanabilmek için Türk Telekom Ofis'lerine giderek başvurulması gerekmektedir.

TTNET VDSL2 için gerekli belgeler:

• VDSL2 abonelik sözleşmesi
• VDSL2 abonelik başvuru formu
• Nüfus cüzdanı aslı ve fotokopisi
• T.C. vatandaşlık numarası (Şahsen veya vekalet ile başvurması gerekmektedir.)

TTNET İŞYERİM VDSL2 için gerekli belgeler:

• VDSL2 abonelik sözleşmesi
• VDSL2 abonelik başvuru formu
• Şirketin imza sirküleri
• Şirketin faaliyet belgesi
• Telefon hattına ait telefonun ödenmiş son faturası
• Yetkili kişinin kimlik fotokopisi (Şahsen veya vekalet ile başvurması gerekmektedir.)

Yeni aboneliklerde ve ADSL'den geçişlerde, VDSL2 bağlantı ücreti ayda 2 TL taksitle 12 ay boyunca TTNET faturasına yansıtılır.

VDSL2 modemleri, ADSL modemlerden farklıdır. VDSL2 hizmetinin alınabilmesi için VDSL2 modemi gerekmektedir.

VDSL2 modemini Türk Telekom Ofis'lerinden, 24 ay sözleşme ile ücretsiz veya sözleşmesiz 300 TL (KDV dahil) karşılığında temin edebilirsiniz. Yerinde test sonucu VDSL2 hizmetinin alınabileceğini takiben VDSL2 modeminiz kurularak teslim edilecektir. Sözleşme ile birlikte ücretsiz modem alındığında, aboneliğin 24 aydan önce bitmesi durumunda, modem bedeli (254,24 TL + KDV) geriye dönük VDSL2 kullanım ücretleri (varsa) + tarifede yer alan diğer kullanımlara ait borçlar + bağlantı ücreti (varsa) geri alınacaktır.

TTNET tarafından teslim edilen VDSL2 modemleri 4 portlu ve kablosuz modemlerdir.

Başvuru formlarında 32 Mbps hız desteklenmediğinde, 16 Mbps hız almak istiyorum seçeneği işaretlenmiş ise, 16 Mbps olarak tanımlanır. Aksi durumda başvuru geçersiz sayılır.

VDSL2 hizmeti için başvurulabilecek paketler:

• 16 Mbps'e kadar Limitsiz TTNET VDSL2
• 32 Mbps'e kadar Limitsiz TTNET VDSL2
• 16 Mbps'e kadar Limitsiz TTNET İŞYERİM VDSL2
• 32 Mbps'e kadar Limitsiz TTNET İŞYERİM VDSL2

Satışı sona eren ADSL kampanya aboneleri, indirimli ADSL tarifesinden yararlanma süresi bittikten sonra kampanyasız olarak VDSL2'ye geçebilir. VDSL2'ye geçiş sonrası standart VDSL tarifelerinden yararlanılır. VDSL2'ye geçiş sonrası, ADSL aboneliğinden kalan taahhüt süresi VDSL2 aboneliği olarak devam eder. Söz konusu kalan taahhüt süresinde, taahhüt yerine getirilmez ise ADSL aboneliğine ait varsa modem bedeli, indirim, bağlantı ücreti ve diğer borçlar geri alınır.

TTNET VDSL2 ve TTNET İŞYERİM VDSL2 paketleri arasında, aynı hız veya düşük hıza geçme işlemi TTNET Müşteri Hizmetleri aracılığı ile yapılmaktadır. Ancak üst hıza geçmek için Türk Telekom Ofis'lerine başvurulması gerekmektedir.

Ek Servis satın alma işlemi Türk Telekom Ofis'lerinin yanısıra, TTNET Müşteri Hizmetleri'nden de yapılmaktadır.

16 ve 32 Mbps hızında TTNET İŞYERİM VDSL2 paketleri bulunmaktadır.

Aynı hat üzerinden sadece ADSL veya VDSL2 abonesi olunabilir.

VDSL2 modem kurulum hizmeti, modemini TTNET'den alan aboneler için ücretsiz verilmektedir.

Kampanya kapsamında modem seçme olanağı bulunmayıp, stoklar dahilinde karşılanmaktadır.

VDSL2 hizmetinin kesin olarak verilebilmesi, yerinde yapılacak test ile belirlenmektedir. Test işlemi ile hizmet verilebilirse modem temin edilmelidir.

Mevcut ADSL aboneliğinden VDSL2 aboneliğine geçişlerde, aksi bir durum belirtilmedikçe var olan statik IP korunacaktır.

32 Mbps ve 16 Mbps'lik hızlar, ulaşılabilecek maksimum hızları temsil etmektedir. Söz konusu bu hızlar, kullanılan bilgisayarın durumu, telefon hattının kalitesi, santral yoğunluğu, santrale uzaklık, merkezi cihazların performansı ve modem / router performansı gibi faktörlerden etkilenir. Sunucuların performansına bağlı olarak, bu hızlara her zaman tek download ile erişilemeyebilir, paralel (aynı anda farklı sitelerden) dowload gerekebilir.

Tüm VDSL2 paketlerinde upload hızı 1 Mbps'dir.

ADSL'den VDSL2'ye geçişlerde telefon numarası, hizmet numarası, kullanıcı adı değişmeyecektir.

Şifrenizi unuttuysanız 444 0 375 TTNET Müşteri Hizmetleri'ni arayarak öğrenebilirsiniz. Şifrenizi değiştirmek isterseniz, web sitesinde "kullanıcı işlemleri" kısmında şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Bağlı bulunulan Türk Telekom Ofisi'ne giderek adres düzeltilebilir. Adres değişikliği başvurusu VDSL2 hattı abonesi tarafından, kimlik ibrazı ile yapılabilir.

VDSL2 nakil işlemi yaptırılmalıdır. Bunun için, bağlı bulunulan Türk Telekom Ofisi'ne başvurulmalıdır. Nakil başvurusu VDSL2 abonesi tarafından yapılabilir ve nakil yapılacak telefonun da aynı kişi üzerine kayıtlı olması gerekir