TTNET ADSL

Bireysel Müşteriler için Gerekli Belgeler:

• ADSL abone başvuru formu
• Nüfus cüzdanı aslı ve fotokopisi
• T.C. vatandaşlık numarası (Şahsen veya vekalet ile başvurması gerekmektedir.)

Kurumsal Müşteriler için Gerekli Belgeler:

• ADSL abone başvuru formu
• Şirketin imza sirküleri
• Şirketin faaliyet belgesi
• Telefon hattına ait telefonun ödenmiş son faturası
• Yetkili kişinin kimlik fotokopisi (Şahsen veya vekalet ile başvurması gerekmektedir.)

Hemen başvurmak için tıklayınız.

ADSL hattınız, başvuru tarihinden sonra en geç 3 iş günü içinde açılır.

Kullanıcı adınızı unuttuysanız 444 0 375 TTNET Müşteri Hizmetleri'ni arayarak öğrenebilirsiniz. Bağlı olduğunuz Türk Telekom Ofisine müracaat ederek dilekçe ile kullanıcı adınızı değiştirebilirsiniz. Kullanıcı adı değişikliği için ADSL abonesi tarafından başvuru yapılması gerekmektedir. Değiştirme işlemi ücretli olup bir sonraki dönem faturanızda tahsil edilir.

Şifrenizi unuttuysanız, 444 0 375 TTNET Müşteri Hizmetleri'ni arayarak öğrenebilirsiniz. Kullandığınız şifrenizi değiştirmek için ise ADSL Kota Sorgulama sayfasına girerek, şifrenizi değiştirebilirsiniz.

ADSL hizmet talebinize istinaden bağlı olduğunuz telefon santralinde fiziksel olarak bir işlem yapılmaktadır; bu ücret, bu işleme ait bir kere alınan ücrettir.

İnternette ADSL sayfamızdan ya da satış noktalarımızdan güncel tarife bilgilerine ve kampanyalarımızla ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz.

Hızınızı değiştirmek için, 444 0 375 TTNET Müşteri Hizmetleri'ni arayabilir ya da size en yakın TTNET ADSL satış noktalarına giderek işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Bağlı olduğunuz Türk Telekom Ofisine giderek adresinizi düzeltebilirsiniz. Adres değişikliği başvurusu ADSL hattı abonesi tarafından ve kimlik ibrazı ile yapılabilir.

ADSL nakil işlemini yaptırmanız gerekmektedir. Bunun için, bağlı olduğunuz Türk Telekom Ofisine giderek nakil başvurunuzu yapabilirsiniz. Nakil başvurusunun ADSL abonesi tarafından yapılması gerekir ve nakil yapılacak telefonun da aynı kişi üzerine kayıtlı olması gerekmektedir.

ADSL abonesi ile devir almak isteyen kişinin Türk Telekom Müdürlüğüne başvurması gerekir.

Aynı daire içinde istediğiniz kadar bilgisayarda kullanabilirsiniz. Ancak bağlantı hızınız birden fazla bilgisayar bağlanması durumunda düşebilecektir. Bağlantı paketindeki hızınız, tek bilgisayarlar için geçerli olan maksimum hızı belirtmektedir.

Başka bir daire ile ADSL'i paylaşmanız yasal değildir.

İnternet sayfamızda, kullanıcı işlemleri menüsünden kullanım kota bilgilerinizi, kullanıcı ismi ve şifrenizi girerek takip edebilirsiniz .

ADSL hat dondurma hakkında bilgi almak için tıklayın.

ADSL hizmeti ile beraber talep etmeniz halinde yalnızca bir adet statik IP adresi verilmektedir.

Download İnternetten dosya indirme hızınızı, upload dosya gönderme hızınızı gösterir. Halen upload hızı, download hızının ¼'ü kadardır.

ADSL internet erişimi, servis sağlayıcılar tarafından sunulan hizmet, gelişen teknolojilerle birlikte, artık 8192 Mbps hızlara çıkmıştır. Paket erişim hızı olarak belirtilen hızlar, ulaşabildiğiniz maksimum hızı ifade etmektedir. Telefon hattınız size ayrılmış olmakla birlikte, İnternet erişiminizin hızı, telefon altyapısının kalitesine göre, özellikle yoğun kullanımın olduğu saatlerde, ifade edilen maksimum hızların altına düşebilmektedir.İnternet erişiminiz, telefon hattınızdan, İnternet servis sağlayıcınıza ulaşana kadar aşağıdaki faktörlerden etkilenir.

• Kullandığınız Bilgisayarın Durumu Kullanmakta olduğunuz bilgisayarın konfigürasyonu ve durumu İnternet kullanımınızı etkiler. Örneğin, bilgisayarınıza İnterneti kullanan bir virüs bulaşmışsa, bu virüsle İnternetinizi paylaşmak durumunda kalacağınızdan, kullanım hızınız düşer. Ya da bilgisayarınızda yüklü olan bazı programlar güncel sürümlerini İnternetten otomatik olarak yüklemesi için ayarlandıysa, bu yükleme sırasında İnternette gezinti hızınız yavaşlayabilir.
• Telefon Hattının Kalitesi Telefon hattı ADSL erişiminin kalitesini belirleyen en önemli etkenlerden biridir. Telefon hattı olarak döşenmiş olan bakır kablo, ince bir kablo ise aynı anda daha az veri taşınır. Kabloda olabilecek etkileşimlerden ya da başka sebeplerden kaynaklı gürültüler, ADSL erişiminin yavaşlamasına ya da sağlanamamasına sebep olabilir. Eğer sıklıkla kopmalar olan bir kablo ise, telefonunuzla birlikte ADSL'inizde de kesintiler yaşanacaktır.
• Telefon Santrallerindeki Yoğunluk Telefon santrallerindeki yoğunluk, abonenin veri trafiği, İnternet servis sağlayıcının İnternet bulutuna ulaşamadan sıkışmasına ve yeterli veriyi sağlayamamasına sebep olur.
• Telefon Santraline Uzaklık ADSL, uzaklık arttıkça hızın azaldığı bir iletişim teknolojisidir. İdeal koşullarda, merkezi cihazların kurulu bulunduğu santralden 5.5 km mesafe uzaklığa kadar ADSL hizmeti sağlanabilmektedir.
• Telefon Santrallerinde Kurulu Merkezi ADSL Cihazlarının Performansı Kullanılan merkezi cihazların performansı, ADSL erişiminizin hızını ve kesintisizliğini etkiler.
• ADSL Modem/Router'ın Performansı Kullandığınız cihazın performansı, ADSL erişiminizin hızı ve kesintisizliğini etkiler.

İnternet bağlantınızda sorun varsa lütfen şu kontrolleri yapınız:

• Modem ayarlarınızı kontrol ediniz.
• Hattınızın açık olduğunu kontrol ediniz.
• Bilgisayar ayarlarınızın doğru ve değişmemiş olduğunu kontrol ediniz.

Bu adımları yaptığınız halde hala bağlanamıyorsanız, 444 0 375 TTNET Müşteri Hizmetleri'ni arayarak destek alabilirsiniz.

İlk ADSL faturanız, abonelik başlangıç tarihine bağlı olarak, bir sonraki ay düzenlenecektir. İlk faturanız ;

• Abonelik başlangıç tarihinizden ilk faturalama dönemine kadar olan kullanım bedelini (yürürlükteki TTNET ADSL tarifesinden hesaplanır),
• Bir sonraki ayın kullanım bedelini (kampanyalı aboneliklerde, kampanya koşullarında belirtilen indirimli ücretler)
• Bir kereye mahsus olarak alınan aktivasyon ücretini
• Limitli paket abonesi iseniz ve kotanızı aşmışsanız, kota aşım ücretini
• İlgili yasal vergileri içerecektir.

Abone olduğunuz tarihe bağlı olarak, faturanız bir aydan uzun bir dönemi kapsayabilir.